مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 6, Numéro 1, Pages 297-310
2015-01-01

دور العلاقات العامة في الترويج السياحي

الكاتب : أسماء بركان .

الملخص

شهدت العلاقات العامة تطورا ملحوظا إذ تزايد اهتمام المؤسسات المعاصرة بممارسة وظيفة العلاقات العامة وذلك خلال السنوات الأخيرة بشكل ملحوظ و ملفت للانتباه إذ لم يعد من الممكن إخفاء هذه الوظيفة في الهيكل التنظيمي الإداري لأي مؤسسة وخاصة في القطاع السياحي، حيث تعتمد عليها في تحقيق أهدافها ،فالسياحة تعتبر من أهم العوامل المساهمة في رفع المستوي الإقتصادي وتنميته وتعتبر العلاقات العامة من أهم الدعائم التي تساهم في تطوير وتخصيب هذا القطاع و إن الترويج بصفة عامة والعلاقات العامة بصفة خاصة في الواقع السياحي هما عنصران محدودا الاستعمال في السياحة الجزائرية من قبل الهيئات الناشطة في هذا المجال بالرغم من الإمكانيات السياحية المتوفرة لديها، والتي لم تستغل بصفة جيدة لدفع عجلة التنمية الاقتصادية وخير دليل على ذلك أغلب ولايات الجزائر التي تتوفر على قدرات سياحية رهيبة لم تستغل منها أية منطقة ، رغم أنها لو استغلت لساهمت بجزء كبير في التنمية الاقتصادية. تلعب العلاقات العامة دورا مهمّا ورئيسيا في الترويج السياحي فرغم أنّها عنصر من عناصره إلاّ أنّها تمثل الجزء الرّئيسي فيه،فمن خلالها يستطيع القائم بالتّرويج السياحي تحقيق ما يهدف إليه،فبناء العلاقات الطيّبة والحسنة مع السياح يؤدّي بهم إلى الرّضا والإعجاب بالمنطقة التي زاروها،وعند عودتهم إلى مواطنهم تصبح لهم مهمة رئيسية وهامة جدّا بالنّسبة للترويج السياحي وهي الترويج للمنطقة التي كان قد أنفق عليها مبالغ طائلة نتيجة الدعاية والإعلان والعلاقات العامة،ومنه فهذه الأخيرة تعتبر بمثابة التّغذية العكسية للتّرويج السياحي .

الكلمات المفتاحية

الكلمات الدالة: العلاقات العامة ، السياحة ، ترويج السياحي ،العلاقات العامة السياحية