مجلة مجتمع تربية عمل
Volume 2, Numéro 1, Pages 21-34

"مهارة الاتصال وعلاقتها بأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى القياديين بقطاع المحروقات " دراسة ميدانية بشركة سوناطراك بالجنوب الجزائري

الكاتب : بن جلول نبيل . زاهي منصور .

الملخص

هدفت الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين مهارة الاتصال وأساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى 180 قياديا بقطاع المحروقات بشركة سوناطراك بالجنوب الجزائري تم اختيارهم بطريقة عشوائية.وقد توصلت الدراسة إلى أن الأسلوب الأكثر استخداما لإدارة الصراع التنظيمي هو الأسلوب التعاوني كما تبين عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مهارة الاتصال لدى القادة بقطاع المحروقات بشركة سوناطراك تعزى للمؤهل العلمي، ومنطقة العمل.كما توصلت أيضا إلى وجود علاقة ارتباطية موجبة بين الدرجة الكلية لمهارة الاتصال لكل من أسلوب التعاون وأسلوب القوة بينما الدرجة لمهارة الاتصال وأسلوب التجنب كانت غير دالة

الكلمات المفتاحية

مهارة الاتصال، أساليب إدارة الصراع التنظيمي، القياديين بقطاع المحروقات