دراسات العدد الاقتصادي
Volume 9, Numéro 2, Pages 223-242
2018-06-30

إدارة الموارد البشرية في المؤسسات العمومية وأثرها على رضا المستفيدين: دراسة ميدانية في ولاية البليدة



الكاتب : لرادي سفيان .

الملخص

في إطار الإدارة العمومية الحديثة، هدفت هاته الدراسة إلى تقييم ممارسات إدارة الموارد البشرية في المؤسسات العمومية، وقياس أثر هذه الممارسات على رضا المستفيدين من وجهة نظر الموظفين. بتوظيف نموذج القدرات-التحفيز-الفرص، وباستعمال المدخل الكمي في الدراسة على عينة من المؤسسات العمومية في ولاية البليدة، كشفت النتائج أن ممارسات تحسين القدرات وممارسات التحفيز وممارسات تنمية الفرص لازلت مستويات تطبيقها تحتاج إلى تحسين، وكذلك، هذه الممارسات لديها تأثيرات إيجابية في رأس المال البشري، وهذا الأخير يؤثر بدوره إيجابا في رضا المستفيدين.

الكلمات المفتاحية

ممارسات إدارة الموارد البشرية؛ الإدارة العمومية الحديثة؛ رأس المال البشري؛ رضا المستفيدين

مقالات مماثلة

المعايير والمواصفات القياسية ودورها في تحقيق رضا المستفيدين بالمكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية: دراسة ميدانية بمكتبة مالك بن نبي ولاية أم البواقي-الجزائر- Standards And Their Role In Achieving Beneficiary Satisfaction In Public Libraries: A Field Study In The Malik Bennabi Oum El Bouaghi Library - Algeria

شلواش قمرة كرم .  عيواز محند الزين . 
ص 339-359.

نحو فعالية رقمنة التفاعل لتعزيز رضا المستفيدين في مؤسسات التعليم العالي: جامعة البليدة 2 نموذجا Toward The Effectiveness Of Interaction Digitalization To Enhance Students’ Satisfaction In Higher Education Institutions: The Case Of Blida 2 University

لرادي سفيان .  قسمية حمزة . 
ص 568-587.

إدارة الموارد البشرية من منطق إدارة القوة العضلية إلى منطق إدارة الفكر والمعرفة: دراسة واقع إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال الجزائرية

رقام لندة . 
ص 119-146.

أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية

بوقفة نادية . 
ص 21-42.

دور المخطط السنوي لتسيير الموارد البشرية في تفعيل أداء المورد البشري بالمؤسسات والإدارات العمومية (دراسة حالة بلدية عين الرمانة ولاية البليدة) The Role Of The Annual Plan For The Management Of Human Resources In Activating The Performance Of The Human Resource In Institutions And Public Administrations) Case Study Of The Municipality Of Ain Romana, State Of Blida)

كمال احمد سرير .  ابتسام حاوشين . 
ص 53-74.

Formats de citation