مجلة الباحث
Volume 12, Numéro 12, Pages 149-158
2013-06-01
دور إستراتيجية التعويضات في تحقيق الميزة التنافسية - دراسة ميدانية في المصارف التجارية الجزائرية
الكاتب : بخوش مديحة .
الملخص
استهدفت الدراسة اختبار أثر إستراتيجية التعويضات في تحقيق ميزة تنافسية على مستوى المصارف التجارية الجزائرية. وباعتماد الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة وتحليلها تم التوصل إلى رفض الفرضية الرئيسة والفرضيات الفرعية المنبثقة عنها، وقبول الفرضيات البديلة؛ أي أن هناك أثرا لإستراتيجية التعويضات في تحقيق الميزة التنافسية من خلال أبعاد الكفاءة، والجودة، والتجديد والاستجابة لحاجات العميل. واختتمت الدراسة بعدد من النتائج المتوصل إليها.
الكلمات المفتاحية
إستراتيجية التعويضات، ميزة تنافسية، كفاءة، جودة، تجديد، استجابة لحاجات العميل.
مقالات مماثلة
الصرايرة شادي
.
ص 261-294.
ناصر دادي عدون
.
هواري معراج
.
ص 203-232.
شايب فاطمة زهرة
.
بلحسن حنان
.
ص 435-454.
محمد ناجي القضاه
.
فالح عبيدالله الخوالده
.
ص 1-18.
بنعمر اعطيات
.
ص 19-47.
