مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 9, Numéro 2, Pages 125-145

البعد الأخلاقي للتسويق كأداة لتعزيز وتحسين القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال دراسة تطبيقية لعينة من المؤسسات الصناعية الجزائرية

الكاتب : Selmane Fryiha .

الملخص

في ظل الانتقادات الموجهة للأعمال ومعاييرها المتمثلة في الربح والكفاءة إلى حد إهمال منظمات الأعمال لمسؤولياتها الاجتماعية والأخلاقية، ومع تزايد وانتشار الممارسات التسويقية اللاأخلاقية وتفاقم الآثار السلبية لهذه الممارسات، أصبح لزاما على مؤسسات اليوم تبني البعد الأخلاقي للتسويق من أجل إعداد سياسات تجمع بين المصلحة العامة والتنمية الاقتصادية، سعيا منها للتكيّف وضمان البقاء في بيئة الأعمال بواسطة مجموعة من المزايا التنافسية التي تعتمد على المقومات الأخلاقية. بالإضافة إلى ذلك، فإن فلسفة أخلاقيات التسويق تقوم على مجموعة من المعايير التي تحكم سلوك وتصرفات المسوقين ومما يحملونه من قيم ومعتقدات أخلاقية، مع ضرورة الموازنة بين المصالح المتناقضة المتمثلة في الربحية ومصلحة المجتمع ورضا الزبائن، ويكون المجتمع بالتالي هو الحكم في ذلك على سلامة تلك الأنشطة التسويقية المؤداة من قبل المنظمة. وقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرّف على دور البعد الأخلاقي للتسويق في تعزيز وتحسين القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال وذلك من خلال إجراء دراسة تطبيقية لأراء عيّنة من المسوقين ببعض المؤسسات الصناعية الجزائرية.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: البعد الأخلاقي للتسويق، أخلاقيات المسوّق، القدرة التنافسية، المؤسسات الصناعية.