جديد الاقتصاد
Volume 12, Numéro 1, Pages 302-331
2017-12-31
قياس أثر تطبيق ممارسات المسؤولية الإجتماعية ذات العلاقة بالموارد البشرية في تحسين تنافسية المؤسسات الخدماتية – دراسة حالة موبيليس-
الكاتب : مغربي عبد القادر . بوزيان عثمان .
الملخص
هدفت الدراسة إلى تحليل واختبار العلاقة وقياس الأثر بين تطبيق ممارسات المسؤولية الإجتماعية ذات العلاقة بالموارد البشرية و تحسين التنافسية من خلال مختلف المؤشرات (التحكم في التكاليف،تحسين الجودة،الإنتاجية،الحصة السوقية،الربحية) باعتماد النموذج الافتراضي واعتماد و استبانة بحثية تمّ فيها تناول مفاهيم المتغير المستقل وعلاقته بالمتغير التابع في مؤسسة خدماتية موبيليس ، وبعد اختبار صحة الفرضيات بالاعتماد على الأساليب الإحصائية المستخدمة في الدراسة، أظهرت النتائج وجود علاقات ضعيفة بين المتغير المستقل و التابع ، وان هناك تأثير على مؤشر التحكم في التكاليف و الربحية كما يوجد إختلاف في آراء المبحوثين تعزى إلى الخبرة، وبناء على ذلك تم تقديم مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تحسين الدراسة المستقبلية.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: قياس، المسؤولية الإجتماعية، الموارد البشرية، تحسين التنافسية.
مقالات مماثلة
موسي سهام
.
زاوي صورية
.
خالدي فراح
.
ص 181-195.
مسعي محمد سليمة
.
زهواني رضا
.
ص 311-332.
مغربي عبد القادر
.
بوزيان عثمان
.
ص 278-295.
غولام جمال الدين
.
ص 279-293.
موزاوي عبدالقادر
.
ص 163-190.
