مجلة العلوم الاجتماعية
Volume 12, Numéro 3, Pages 161-173
2018-06-26

دور العلاقات العامة في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية، دراسة ميدانية بمطاحن مرمورة - قالمة -

الكاتب : حواوسة جمال .

الملخص

تعتبر العلاقات العامة المحرك الديناميكي للمؤسسات، وبالرغم من الخدمات التي تقدمها في التعريف بصورة المؤسسة الحقيقية، إلا أنها مازالت تعاني من عدة صعوبات، ولهذا فإن الاهتمام بدراسة العلاقات العامة ودورها في تحسين الأداء المؤسسي أمر في غاية الأهمية لتحقيق التميز والنجاح في أي مؤسسة. وعليه، هدفت هذه الدراسة إلى محاولة إبراز دور العلاقات العامة في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية، ولتحقيق هذا الهدف أجريت دراسة ميدانية بمطاحن مرمورة بولاية قالمة على عينة قوامها 153 فرداً، حيث توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن العلاقات العامة في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية تعاني من عدة عراقيل مما أثر سلباً على الأداء المؤسسي. Public relations is a dynamic engine for enterprises, although the services provided in the definition is the real foundation, but it still suffers from several difficulties, therefore, interest in the study of public relations and its role in improving the institutional performance is extremely important to achieve excellence and success in any organization. Therefore, this study aimed to attempt to highlight the role of public relations in improving the performance of the economic enterprise in order to achieve this goal, conducted a field study in Mills Marmora Guelma on a sample of 153 personnel, the study found, among other results, the most important of the public relations in the Algerian economic institution suffers from several obstacles, which negatively affected the institutional performance.

الكلمات المفتاحية

الدور؛ العلاقات العامة؛ الأداء المؤسسي؛ المؤسسة الاقتصادية. The role; public relations; institutional performance; economic enterprise