مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
Volume 5, Numéro 1, Pages 302-315
2018-06-24

تنفيذ واستخدام ضمان الجودة في التعليم العالي: الاستراتيجية والممارسة

الكاتب : Zemmit Khier . Farhi Karima .

الملخص

لقد أصبح تحسين جودة التعليم العالي هدفا مهما لكل مؤسسات التعليم العالي التي تتطلع إلى تحقيق الريادة والتميز، وذلك لأن التحدي الكبير الذي يواجهها في الوقت الحاضر وفي المستقبل لم يعد يتمثل في مدى قدرتها على تقديم التعليم لكل الراغبين في الالتحاق ببرامجها المختلفة، ولكن يتمثل في مدى قدرتها على تقديم خدمة تعليمية بجودة عالية. و تناولنا في هذه الدراسة مفاهيم الجودة، الخدمة و جودة الخدمة كتوطئة للدخول إلى الجودة و ضمان الجودة في التعليم العالي و مفاهيمهما إضافة إلى التطرق إلى أهداف، أهمية و متطلبات ضمان الجودة ، هذه الأخيرة ترتكز على مبادئ، و تمر بعدة مراحل لتطبيقها في مؤسسات التعليم العالي كما تواجهها و معوقات إضافة إلى أنها تستند على مجموعة من المحاور والأبعاد.

الكلمات المفتاحية

الجودة، التعليم العالي، جودة العليم العالي، ضمان الجودة