مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 10, Numéro 1, Pages 295-318

الذكاء العاطفي وعلاقته بضغوط العمل: دراسة حالة على عينة من موظفي مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بمدينة الأغواط

الكاتب : العقون زينب .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة العلاقة بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل لدى موظفي مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز بمدينة الأغواط، وقد اشتملت عينة الدراسة على 72 موظف من المؤسسة، واعتمد الباحثان من خلالها على التحليل الإحصائي الوصفي، ومعامل الارتباط بيرسون و، تحليل التباين الأحادي واختبار T. test . وقد توصل الباحثان الى جملة من النتائج أهمها: ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي، وتسجيل مستوى متوسط لضغوط العمل، ولقد تم الوصول إلى عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل، في حين توصلت النتائج إلى عدم وجود أية فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات الذكاء العاطفي وضغوط العمل حسب متغيرات: الجنس، العمر، الأقدمية، الحالة الاجتماعية مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات الذكاء العاطفي حسب متغير الحالة الاجتماعية. وأوصى الباحثان بالاستفادة من الفئة التي تتمتع بمستوى عالي من الذكاء العاطفي وصقل مهارتهم لمواجهة ضغوط العمل داخل المؤسسة.

الكلمات المفتاحية

الذكاء العاطفي؛ضغوط العمل؛الموظف