معارف
Volume 11, Numéro 20, Pages 83-103
2016-06-01
The Impact Of Brand Image On Achieving Business Excellence Case Study On Djezzy Communication Company
Authors : Aboubakeur Boussalem . Rabeh Louafi .
Abstract
يركز هذاالبحث على أهم المسائل المتعلقة بالعلامة التجارية والتميز التنظيمي،ومن أجل تعظيم قيمةالبحث،أجريت دراسة الحالة على شركة جيزي للاتصالات، شملت عينة تتكون من 74 فرد قمنا بتقييم مستوى العلامة التجاريةوالتميز التنظيمي لدىالمتعامل جيزي من خلال الإجابة على الاستبيان المقترح. أظهرت النتائج أن أبعاد العلامة التجارية المتكونة من (الوعي بالعلامة التجارية، الارتباط بالعلامة التجارية، الجودة المدركة، الولاء للماركة، الأنشطة الترويجية) لها أثر ايجابي على تحقيق التميز التنظيمي. الكلمات المفتاحية:الوعي بالعلامة التجارية، الارتباط بالعلامة التجارية، الجودة المدركة، الولاء للماركة، الأنشطة الترويجية، التميز التنظيمي. Abstract: This research focuses on the most important issues related to brand imageand business excellence, and in order to maximize the research value, A case study of leading Communication Company Djezzy was con-ducted. A total of (74) respondents, we haveevaluated brand image and business excellenceof Djezzy. The results show that, the dimensions of brand image(brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, andpromotional activities) have significant effects on business excellence. Keywordsbrand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, andpromotional activities,business excellence.
Keywords
الوعي بالعلامة التجارية، الارتباط بالعلامة التجارية، الجودة المدركة، الولاء للماركة، الأنشطة الترويجية، التميز التنظيمي. Keywordsbrand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, andpromotional activities,business excellence
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
عينوس رضوان
.
صغير راضية
.
طالب صونيا
.
ص 339-353.
محمد نذير حاج سليمان
.
ص 378-390.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
