معارف
Volume 11, Numéro 20, Pages 346-364

قياس جودة حياة العمل بالبنوك التجارية دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية ميلة

الكاتب : شراف عقون .

الملخص

تهدف هذه الدراسة لقياس مستوى جودة حياة العمل بالبنوك التجارية من خلال أبعادها: "ظروف العمل المادية، خصائص الوظيفة، نظام الأجور والتعويضات، جماعة أو فريق العمل، أسلوب الرئيس في الإشراف، المشاركة في اتخاذ القرارات". وقد خلصت الدراسة إلى أن مستوى جودة حياة العمل بالبنك محل الدراسة مرتفع، كما يعتبر بعد نظام الأجور والتعويضات من أكثر الأبعاد تأثيرا في جودة حياة العمل. الكلمات المفتاحية: جودة، جودة حياة العمل، البنوك التجارية. Measuring the quality of work life of commercial banks Study the case of Agriculture and Rural Development Bank of Mila Abstract: This study aims to measure the quality of work life of the level of commercial banks through its dimensions: "the physical working conditions, job characteristics, wages and compensation system, work group or team, President style of supervision, participation in decision-making”. The study concluded that the quality of work life of the Bank's high level, and also considered that the dimension "wages and compensation system" is one of the most-dimensional effect on the quality of work life. Key words: quality, quality of work life, commercial banks.

الكلمات المفتاحية

جودة، جودة حياة العمل، البنوك التجارية