مجلة الحقيقة
Volume 16, Numéro 41, Pages 01-16

Les Effets Négatifs De L’épuisement Professionnel Chez Les Employés De La Grande Poste D’adrar

Auteurs : Mourad Semmani . Bouhafs Mebarki .

Résumé

تناول هذا البحث الإحتراق النفسي Burn out " لدى عمال البريد بادرار" . وذالك من خلال دراسة: - دراسة الفروق في الإحتراق النفسي حسب الجنس . - دراسة الفروق في الاحتراق النفسي حسب الخبرة . - دراسة الفروق في الاحتراق النفسي حسب المصلحة . وللقيام بهذه الدراسة قام الباحث بتطبيق مقياس ماسلاش للاحتراق النفسي (MBA) وقد كشفت الدراسة على النتائج التالية : - عدم وجود فروق دالة إحصائيا في الإحتراق النفسي حسب الجنس لدى عمال البريد. - عدم وجود فروق دالة إحصائيا في الإحتراق النفسي حسب الخبرة لدى عمال البريد. - وجود فروق دالة إحصائيا في الاحتراق النفسي حسب المصلحة نظرا لان طبيعة العمل في بعض المصالح تحتوي على الاسباب الرئيسية للاحتراق النفسي مقارنة بالأخرى . Résumé : L’objet de cette recherche porte sur l’épuisement professionnel chez les employés de la grande poste d’Adrar. Pour réaliser cette étude, on a utilisé le questionnaire (MASLACH Burn Out Inventory) sur un échantillon composé de 45 individus employés dans cette poste. L’étude a démontré ce qui suit : - Il n’existe pas des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon le sexe. - Il n’existe pas des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon l’ancienneté. - Il existe des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon le service d’affectation. Les mots clés

Mots clés

L’épuisement professionnel : est une réaction psychique de la part de l’individu dans l’environnement professionnel. L’épuisement émotionnel : est le sentiment de l’individu d’une déception professionnelle et une fatigue fréquente au travail. La dépersonnalisation : insensibilité de l’employé au monde environnant et rupture par rapport aux collègues et citoyens.