مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 21, Numéro 1, Pages 45-61

الإدارة الالكترونية وأثرها في تحقيق جودة الخدمة العمومية-حالة الجزائر-

الكاتب : لكحل محمد .

الملخص

إن زيادة الاهتمام بتكنولوجيا المعلومات والاتصال في الجزائر ساهم في تبني مشروع الإدارة الإلكترونية الذي عمل على إحداث طفرة نوعية وكمية على عدة مجالات وبالأخص القطاع الإداري، فأثرت على الأسلوب ومن ثم تقليص الجهد، الوقت والتكاليف وتفعيل الجودة في الخدمة العمومية بما يتماشى مع ما يطلبه المجتمع المحلي ويواكب التطورات الحاصلة في بيئة الأعمال المعاصرة.

الكلمات المفتاحية

الإدارة الالكترونية; الجودة; الخدمة العمومية; تكنولوجيا المعلومات والاتصال; الجزائر