مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 8, Numéro 1, Pages 56-65

استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في عملية البيع بالمؤسسة "دراسة حالة التذكرة الإلكترونية للخطوط الجوية الجزائرية"

الكاتب : كنزة سكر .

الملخص

يتمحور موضوع المقال حول استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في عملية البيع بالمؤسسة مع دراسة حالة التذكرة الإلكترونية للخطوط الجوية الجزائرية إذ تسعى المؤسسة كغيرها من المؤسسات الجزائرية لبناء سياسة عملية ومنهج أكثر واقعية وفعالية لا تقوم على أساس مجموعة من ردود الأفعال فقط حتى تتمكن من الانسجام مع المعايير الدولية، ونظرا للتطور الذي عرفه قطاع النقل الجوي العالمي في مجال استخدام التكنولوجيا الحديثة للمعلومات والاتصال تسعى الخطوط الجوية الجزائرية لاستغلال الإمكانات التي تتيحها هذه التكنولوجيا لتطوير أنشطة أعمالها التجارية والارتقاء بأساليب إدارتها، وكخطوة أساسية قامت باستخدام آلية جديدة لتوزيع خدماتها للنقل الجوي تتمثل في التذاكر الإلكترونية والاستفادة بالمزايا التي تقدمها هذه الأخيرة مع تحدي المعوقات المتعلقة بالبيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة أبرزها الدفع الإلكتروني بالجزائر.

الكلمات المفتاحية

تكنواوجيا المعلومات- الحطوط الجوية الجزائرية-التذاكر الالكترونية