مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 101-114
2014-09-15

أثر التدريب الوظيفي على جودة المنتج

الكاتب : ولد شرشالي سمية . مكيد علي .

الملخص

إن التقنيات الحديثة في المجال الاقتصادي التي انتهجتها دول الشمال المتطورة أفضت على العالم صبغة جديدة، وفي ظل هذه المستجدات وجدت جل المؤسسات نفسها مرغمة على مواكبة هذا الركب، واستغلال هذا التطور لمواصلة النشاط والمنافسة، لذلك يعد التدريب من أهم وظائف إدارة الموارد البشرية التي استحوذت على اهتمام كبير خاصة في الوقت الحاضر، كما تعد جودة المنتج من أهم المتغيرات التي تسعى المؤسسات لتحقيقها لضمان تحقيق رضا عملائها وولائهم. ويتم ذلك بواسطة التدريب إذ يعتبر أحد أهم آليات أو التقنيات العاملة على إعداد الموارد البشرية القادرة على استيعاب وتطبيق تقنيات الجودة من أجل تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والفعالية.وترى فلسفة الجودة إلى أن التدريب هو قلب تحسين الجودة.

الكلمات المفتاحية

جودة المنتج-التدريب الوظيفي-الكفاءة-الفعالية