مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 7, Numéro 2, Pages 11-30
2018-06-01
حق العدول عن العقد آلية لحماية المستهلك الإلكتروني The Right Of Retraction From The Contract Is An Electronic Consumer Protection Mechanism
الكاتب : سي يوسف زاهية حورية .
الملخص
أحدثت الثورة التكنولوجية تغييرا هاما في عملية التواصل بين الأشخاص، وعلى الأخص في طريقة إبرام العقود. إذ يعد عقد الاستهلاك من أكثر العقود التي تتم بالطرق الإلكترونية وعلى الأخص الانترنت. فالمستهلك يقبل على إبرام مثل هذا العقود مع المهني على وجه السرعة لاقتناء السلعة أو الخدمة دون تفكير وتروي. فهو لم ير السلعة بل رأى صورتها على شاشة الحاسوب. خاصة إذا علمنا أن المهني يسعى دائما إلى جذب عدد كبير من المستهلكين باستعمال وسائل ٌالإشهار الساحرة التي تؤثر في نفسية المستهلك. ومن أجل حمايته عملت العديد من التشريعات القانونية إلى النص على منحه الحق في العدول عن العقد بعد إبرامه. والذي يعرف بأنّها مكنة للمستهلك بأن يعدل عن العقد بإرادته المنفردة خلال مهلة زمنية محددة إما قانونا أو اتفاقا وحتى لو لم يصبه أي ضرر. وهو حق مكمل لحق المستهلك في الإعلام، رغم أن بعض التشريعات مانعت في منح هذا الحق لكونه يعد انتهاك لمبدأ القوة الملزمة للعقد. فالحق في العدول يرد على جميع العقود الإلكترونية وأيا كان محلها سلعا أو خدمات. وهو من النظام العام لا يحق الاتفاق على إسقاطه، لأنه مقرر لحماية المستهلك كطرف ضعيف في مواجهة المهني، هذا من جهة. ومن جهة أخرى ليس حقا مطلقا، بل هناك قيود واردة عليه، حماية للمهني. The technological revolution has made a significant change in the process of interpersonal communication, particularly in the way of concluding contracts. The contract of consumption is one of the most contracts made in the electronic ways, especially the Internet. The consumer agrees to conclude such contracts with the professional promptly to acquire the goods or the service without thinking and reflection. Indeed, He did not see the commodity but saw its image on the computer screen. Especially if we know that the professional always seeks to attract a large number of consumers using enticing advertising means that affect the psyche of the consumer. In order to protect him, many legislations texts grant him the right of desistance from the contract after its conclusion, which is known as the faculty for the consumer to desist from contract unilaterally within a fixed time limit either by law or agreement and even if it did not cause any harm. It is a complementary right for the consumer in addition to the right of information, although some legislations have prohibited granting this right because it violates the principle of binding force of the contract. The right to desistance appears on all the electronic contracts, either goods or services. It belongs to the public order which is not agreed to be cancelled because it is promulgated to protect the consumer as a weak party in facing the professional, on the one hand. And on the other hand, it is not an absolute right, but there are restrictions stated on him for the protection of the professional.
الكلمات المفتاحية
المستهلك؛ حق العدول؛ حماية؛ العقد الإلكتروني. consumer; the right of retraction; protection; electronic contract
مقالات مماثلة
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
ربــــــحــــي تـــــبــــوب فاطمة الــــزهـــراء
.
ص 790-811.
