مجلة الحقوق والعلوم الانسانية
Volume 11, Numéro 1, Pages 387-402

الإدارة الالكترونية: مدخل لتميز أداء الإدارة العامة

الكاتب : عبد العزيز سلمى عشبة .

الملخص

لقد شهد الحقل الإداري تغيرا كبيرا في مفهوم الإدارة العامة، وعملا موجها نحو أسلوب تقديم الخدمات يرتكز محوره على تطبيق مبادئ الجودة والتميز، ويعتمد فيه بدرجة كبيرة على التقنيات الحديثة للاتصال وتكنولوجيا المعلومات، خاصة أن المنطق الإداري الحديث أصبح يفترض أن بقاء المنظمات لم بعد يقتصر على تحقيق الأداء فقط، بل بمدى قدرتها على تحقيق التميز على مستوى ذلك الأداء والأكثر من ذلك تطبيقه والحفاظ على استدامته، من هنا تصبح المنظمات المعاصرة مجبرة على تبني أنماط وأساليب إدارية حديثة تمكنها من التكيف مع هذه المعطيات الجديدة، حيث تبرز الإدارة الالكترونية كمدخل فعال ومتكامل لتحقيق ذلك. لذا جاءت هذه الدراسة مسلطة الضوء على الدور الذي تلعبه الإدارة الالكترونية كمحدد أساسي في تحقيق تميز أداء المنظمات الإدارية العامة من خلال تحديد المؤشرات الكمية التي يتم بموجبها تحديد وقياس مستويات التأثير ومنه مستوى نجاحها في الوصول إلى هدفها.

الكلمات المفتاحية

الادارة الالكترونية; تميز الاداء; hgh$hv, hguhl,