المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية
Volume 2, Numéro 3, Pages 135-148
2015-12-01
دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الإستراتيجي للمؤسسات النفطية - دراسة حالة مؤسسة نفطال- مقاطعة الوقود حاسي مسعود (2011- 2014) -
الكاتب : حجاج عبد الرؤوف . بن رنو أحلام .
الملخص
يهدف البحث إلى توضيح دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الإستراتيجي للمؤسسة النفطية، واختيرت مؤسسة نفطال مجال للبحث وفق دراسة الحالة، ولقد تم اختيار المؤسسة لسببين الأول: هو قلة الدراسات في قطاع النفط، والثاني باعتبارها من بين المؤسسات الجزائرية الفاعلة في الاقتصاد الجزائري. استندت نتائج البحث إلى تحليل واقع الأنشطة والممارسات التي قامت بها المؤسسة في الفترة 2011- 2014، فضلا عن بعض المقابلات التي أجريناها والمؤشرات المستخرجة من وثائق المؤسسة. إذ أظهرت النتائج بأن المؤسسة تعتمد على محورين هما: المالي والعملاء بدرجة عالية، مقارنة بمحوري العمليات الداخلية، التعلم والنمو بدرجة أقل.
الكلمات المفتاحية
أداء، إستراتيجية، تقييم، عملاء، عمليات داخلية، تعلم، نمو
مقالات مماثلة
بن عمر حمزة
.
المايدة محمد فيصل
.
بن عمر محمد البشير
.
ص 163-187.
بن عبيد هدى
.
بن ختو فريد
.
ص 75-91.
سعيد كرومي
.
ص 497-514.
بن جاب الله محمد
.
ص 484-500.
