مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 4, Numéro 3, Pages 409-432
2018-03-29

دور رأس المال الفكري في تحسين الأداء الاقتصادي للمؤسسة - دراسة حالة مؤسسة مناجم الفوسفات –تبســـة-

الكاتب : كواشي مراد . شرقي جمعة .

الملخص

يمتاز رأس المال الفكري بالندرة ولا يمكن تقليده بسرعة، ويسهم مساهمة فعالة في تحسين الأداء الاقتصادي للمؤسسة. ولقد تعددت واختلفت وجهات النظر الإدارية والمحاسبية لمكوناته، إلا أنها اتفقت على جوهره، حيث أكدت أغلب الآراء والدراسات إلى أنه يتكون من رأس المال البشري والمتمثل في مهارات العاملين، رأس المال الهيكلي والذي يعبر عن مختلف الأنظمة وبراءات الاختراع، وأخيرا رأس المال الزبوني ويشمل علاقة المؤسسة بزبائنها. وعلى هذا الأساس؛ توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها التأكيد على ضرورة الاستثمار في كل مكون من مكونات رأس المال الفكري على حدا لتحسين الأداء الاقتصادي. وقد أوصت هذه الدراسة بضرورة إسراع مؤسسة مناجم الفوسفات لإعداد مخطط سنوي للاستثمار في رأس المال الفكري وعدم التركيز على رأس مالها البشري فقط، وإيجاد سبل لتنشيط رأس مالها الزبوني من أجل تحسين أدائها الاقتصادي.

الكلمات المفتاحية

رأس المال الفكري؛ رأس المال البشري؛ رأس المال الهيكلي؛ رأس المال الزبوني؛ الأداء الاقتصادي.