نموذج مقترح لمساهمة إدارة الجودة الشاملة في تعزيز عناصر الذكاء الاقتصادي،  دراسة حالة مجموعة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية

حجاج, شافية; ناصري, سمية

مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 4, Numéro 1, Pages 51-69
2018-05-11

نموذج مقترح لمساهمة إدارة الجودة الشاملة في تعزيز عناصر الذكاء الاقتصادي، دراسة حالة مجموعة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية

الملخص

إن السير في طريق التميز يساعد المؤسسات في تحقيق رسالتها وإستراتيجياتها، ولعل الذكاء الاقتصادي من أهم الأنظمة التي تضمن لها ذلك، ولتحقيق هذا المطلب كان على المؤسسات السعي لتبني مفاهيم إدارية حديثة؛ تبحث الدراسة موضوع مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تعزيز عناصر الذكاء الاقتصادي؛ لتحقيق هذا الهدف ما قمنا به في البداية هو عرض للأطر النظرية المرتبطة بإدارة الجودة الشاملة والذكاء الاقتصادي لننقل بعدها إلى عرض تجارب ميدانية حول الموضوع، هذا ما سمح لنا بتصميم استبيان يحتوي على 49 مؤشر قياس مقسم إلى محورين يعكسان متغيرات الدراسة بالإضافة إلى محور يتعلق بالبيانات الشخصية للمستجوب وبيانات المؤسسة، تم توزيع الاستبيان على 108 موظف في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية على مستوى 7 ولايات؛ تظهر نتائج الدراسة أن تبني أبعاد ومبادئ إدارة الجودة الشاملة من قبل المؤسسات الاقتصادية الجزائرية يعزز من الذكاء الاقتصادي لديها، من جانب آخر سيتم عرض مجموعة من النتائج الجانبية. The path of excellence helps institutions achieve their mission and strategies, and perhaps economic intelligence is one of the most important systems that guarantee it. In order to achieve this demand, institutions should seek to adopt modern administrative concepts. The study examines the contribution of TQM to enhancing the elements of economic intelligence; The goal we initially did was to present the theoretical frameworks related to TQM and economic intelligence. We then moved to the presentation of field experiments on the subject. This allowed us to design a questionnaire containing 49 indices divided into two axes that reflect the study variables, With the personal data of the interviewer and the organization's data, the questionnaire was distributed to 108 employees of Algerian economic institutions in 7 states. The results of the study show that the adoption of the dimensions and principles of TQM by Algerian economic institutions enhances their economic intelligence. Side effects.