Recherchers economiques manageriales
Volume 5, Numéro 1, Pages 1-30
2011-06-24

اثر كفاءة نظم المعلومات التسويقية في اكتساب الميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية

الكاتب : محمد البستنجي غالب .

الملخص

تهدف هذه الدراسة لتحديد أثر كفاءة نظم المعلومات التسويقية على اكتساب الميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم بناء استبانه وتوزيعها على عينة عشوائية بسيطة مكونة من 300 مفردة من المستخدمين لنظم المعلومات التسويقية في الشركات الصناعية، استرجع منها 245 استبانه، أي ما نسبته (81.6%) من العينة. وتوصلت الدراسة إلى أن إدراك المستجوبين لكلٍ من كفاءة نظم المعلومات التسويقية(المتطلبات المادية، البرمجيات، البشرية، والإدارية) وأبعاد الميزة التنافسية (الإبداع والابتكار، السرعة، المرونة، التميز، والجودة) مرتبة حسب أهميتها، كانت مرتفعة، وأشارت النتائج إلى وجود أثر هام ذو دلالة إحصائية لكفاءة نظم المعلومات التسويقية في اكتساب الميزة التنافسية بجميع أبعادها. وتم اقتراح عدد من التوصيات تمكن الشركات من الاستفادة من نظم المعلومات التسويقية بطريقة كفوءة لاكتساب الميزة التنافسية المستدامة.

الكلمات المفتاحية

نظم المعلومات التسويقية، متطلبات نظم المعلومات التسويقية، اكتساب الميزة التنافسية، الميزة التنافسية المستدامة، أبعاد الميزة التنافسية