مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 3, Numéro 2, Pages 81-104
2016-12-25

اتجاهات المستهلكين الجزائريين نحو التسوق عبر الانترنت دراسة ميدانية

الكاتب : مطالي ليلى .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى دراسة اتجاهات المستهلكين الجزائريين نحو التسوق عبر الانترنت، وهل هناك فروق فيما يتعلق بالخصائص الديمغرافية. ولجمع البيانات اللازمة تم تصميم استبيان إلكتروني موجه لمستخدمي الانترنت في الجزائر خلال الفتة الممتدة بين جانفي ومارس 2014، وتضمنت عينة الدراسة 530 شخصا. (تتراوح أعمارهم 18 سنة فما فوق) وخلصت الدراسة إلى أن هناك ضعفا في إقبال المستهلكين على استخدام الانترنت في شراء السلع والخدمات على الرغم من تزايد أعداد مستخدمي الانترنت. كما أظهرت أنه لا يوجد تأثير للخصائص الديمغرافية على اتجاهات الأفراد باستثناء الوظيفة، حيث تبين أن الطلبة والتجار هم من أكثر الفئات اتجاها نحو تبني التسوق عبر الانترنت.

الكلمات المفتاحية

مستخدمي الانترنت، التسويق الإلكتروني، اتجاهات المستهلكين، التسوق عبر الانترنت، مواقع الانترنت، نية التسوق عبر الانترنت