Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 4, Numéro 7, Pages 107-129
2009-06-25

دور إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية في تعزيز الاداء الاستراتيجي في المصارف التجارية المرخصة في الاردن



الكاتب : بركات الزهير محمد . لافي النيف خالد . تركي مجحم الفواز . كايد البداوي امال .

الملخص

تهدف الدراسة إلى التعرف غلى طبيعة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة و الميزة التنافسية – كلا على حدة ومجتمعة – والأداء الاستراتيجي في المصارف التجارية المرخصة في الأردن. تمت صياغة الفرضيات الرئيسية والفرعية واختبارها باستخدام الأدوات الاحصائية للبيانات التي تم جمعها من خلال استبيان تم توزيعه على 62 مديرا في المصارف التجارية المرخصة في الأردن. توصلت الدراسة غلى عدد من النتائج منها وجود علاقة ارتباط بين متغيرات ادارة الجودة الشاملة ومتغيرات الميزة التنافسية. و وجود علاقة ارتباط بين متغيرات الميزة التنافسية ومتغيرات الأداء الاستراتيجي. كذلك فقد أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط بين متغيرات إدارة الجودة الشاملة ومتغيرات الأداء الاستراتيجي. واخيرا، أشارت النتائج إلى أن استجابة متغيرات الأداء الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة أكبر منها لمتغيرات الميزة التنافسية. وبناء على ما توصلت إله الدراسة من نتائج فقد تمت التوصية بعدد من التوصيات.

الكلمات المفتاحية

كلمات الدالة: إدارة الجودة الشاملة، الميزة التنافسية: الأداء الاستراتيجي: المصارف الأردنية

مقالات مماثلة

التنافسية والميزة التنافسية: أيهما أولا؟ ) نحو تصور مقترح لتفسير العلاقة بين التنافسية وميزتها(

قوفي سعاد . 
ص 232-246.

أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي : دراسة لواقع محاور إدارة الجودة الشاملة في جامعة خنشلة من وجهة نظر الطلبة

باديس نبيلة . 
ص 334-360.

Building A New Educational Strategy Fo نحو بناء إستراتيجية تربوية تهتم بتنمية المنظومة القيمية والنسق الأخلاقي في مرحلة التعليم الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة مvers Une Nouvelle Stratégie éducative Visant à Développer Le Système De Valeurs Et La Promotion De L'éthique Au Milieu De L'enseignement Universitaire A Travers La Qualité Totale الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة R Developing The Value And Ethical System In The Higher Education Sector Toward Total Quality Management

مرازقة جمال . 
ص 47-62.

تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي مع عرض تجارب تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بعض الجامعات المختلفة

Ali Ziki .  أحمد عطية محمد . 
ص 248-265.

الدور الوسيط للإبداع المنظمي في العلاقة بين الذكاء الاستراتيجي والميزة التنافسية

الكساسبة أ.د. محمد .  الصعوب يحيى . 
ص 993-1018.

Formats de citation