مجلة العلوم الانسانية
Volume 16, Numéro 2, Pages 419-431

واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الاقتصادية بولاية غرداية

الكاتب : محمد مولود غزيل . أحمد علماوي .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الاقتصادية بولاية غرداية، باعتبار مفهوم إدارة الجودة الشاملة من المفاهيم الادارية الحديثة التي لقيت رواجا كبيرا في الآونة الأخيرة، والتي تهدف إلى تطوير وتحسين الأداء بصفة مستمرة من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل، وكعينة من المؤسسات الإقتصادية بولاية غرداية هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الاقتصادية العمومية الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFAPIPE،

الكلمات المفتاحية

المفاهيم الإدارية الحديثة، الجودة ، إدارة الجودة الشاملة، الايزو ، ALFA PIPE