Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 10, Numéro 19, Pages 79-96
2015-06-15
Taiba Food Company رضا المستهلك كمتغير وسيط بين الجودة المدركة وثقة المستهلك حالة :مؤسسة
الكاتب : عمر يونس . درغوم محفوظ .
الملخص
يهدف البحث إلى إيجاد علاقات الأثر بين متغيراته، فضلا عن بيان دور متغير رضاء المستهلك كوسيط بين الجودة المدركة و ثقة المستهلك و تنبع أهميته كذلك من خلال مساهمته في التعرف على طبيعة العلاقة بين الجودة المدركة ورضى وثقة المستهلك و تعزيزهما في مؤسسة عينات البحث. و تضمن البحث محورين خصص الأول لشرح المصطلحات و المفاهيم النظرية للدراسة، فيما تناول الثاني الجانب العملي و أهم ما توصل إليه البحث من استنتاجات و توصيات وقد أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين متغيرات الدراسة: الجودة المدركة، رضى المستهلك، ثقة المستهلك.
الكلمات المفتاحية
الجودة المدركة، رضى المستهلك، ثقة المستهلك
مقالات مماثلة
صوار يوسف
.
ماحي كلتومة
.
عليلي أمين
.
ص 20-30.
شريف أسماء
.
بلحواجب هند
.
ص 188-204.
جبوري محمد
.
بوصلاح عبد اللطيف محمد
.
ص 651-670.
ميموني أحمد رضا
.
صوار يوسف
.
شريفي جلول
.
ص 232-245.
لحسن عطاالله
.
ص 29-45.
