مجلة الإنسان والمجتمع
Volume 7, Numéro 13, Pages 5-16

ضغوط العمل:آثاره، أسبابه واستراتيجية مواجهته

الكاتب : سميرة طراد خوجة .

الملخص

ضــغوط الـــعمل، من الـــظواهر التي أفرزت العديد من المظاهر و الـــمشكلات السلبية، على جل المستويات، ســـواءا عــلى مـــستوى الأفـــراد أو على مستوى الـــمؤسسات، حيث أثرت على آداء الـــعامل، وعـــلاقاته مــع زملائه و رؤســائه، و حــــتى على صـــحته الـــنفسية و الـــجسدية. كما إنعكست آثارها السلبية بشكل مباشر على أداء المنظمة، وعلى قدرتها على التكيف مع الظروف البيئية المتغيرة وضمان بقائها وإستمرارها. لهذه الأسباب يستدعي منا الأمر التساؤل عن حقيقية بروز وتفاقم ظاهرة ضغوط العمل، في مجتمع يعرف بمجتمع عصر السرعة، والتعرف على أهم آثارها و مصادرها في بيئة العمل، من اجل الكشف عن الوسائل والمهارات التكيفية المناسبة ،التي تمكن الأفراد، من مواجهة الضغوط بإيجابية صورة. Résumé Le stress professionnel est considéré comme l’un des phénomènes qui ont produit de nombreux aspects et problèmes négatifs sur tous les niveaux, que ce soit au niveau individuel ou institutionnel. Il a affecté la performance du travailleur, ses relations avec ses collègues et ses supérieurs, et même sur sa santé mentale et physique. Ce qui a répercuté directement sur la performance de l'organisation, et leur capacité à s'adapter à l'évolution des conditions environnementales et d'assurer la survie et la continuité. Ces raisons nous a incité de se renseigner sur l’apparition et l’aggravation du stress professionnel, dans une société qui vit dans un monde basé sur la technologie de pointe et la rapidité, et d'identifier les effets les plus importants et leurs sources dans le milieu de travail, afin de détecter les moyens et les compétences appropriées d'adaptation, qui permettent aux individus de se comporter positivement vis-à-vis les pressions professionnelles.

الكلمات المفتاحية

ضغوط العمل- الصحة النفسية والجسدية- الآداء- تنمية الموارد البشرية. stress professionnel, santé psychique et physique, performance, gestion de ressources humaine.