مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 10, Numéro 18, Pages 45-57

L’assurance Qualite Dans L’enseignement Superieur :un Changement Vecu Par Les Acteurs En Algerie

Auteurs : Yasmine Musette . Hamid Kherbachi .

Résumé

Notre recherche tente de comprendre les réactions des acteurs en Algérie à l’égard des actions induites par l’Assurance Qualité (AQ), dans l’enseignement supérieur pour la réussite du changement. Nos entretiens, menés dans quatre établissements, montrent que la résistance au changement ne se limite pas qu’aux enseignants et différents comportements peuvent apparaitre lors des initiatives liées à l’AQ. Aussi le refus de l’évaluation n’est pas automatique. Enfin l’approche participative et des implications managériales pour chaque étape de l’AQ sont préconisées.

Mots clés

Assurance Qualité, Enseignement supérieur, Management du Changement, Résistance au Changement, Comportement de Soutien au Changement