مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 10, Numéro 18, Pages 118-130

أثر المناخ التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة حالة بمركز الضرائب ومديرية الضرائب بالأغواط

الكاتب : عائشة  شتاتحة . ريم عمام .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر المناخ التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية، إذ أن سلوك المواطنة التنظيمية لا يتحقق دون وجود مناخ تنظيمي ملائم، وعلى هذا الأساس يعتقد بان المناخ التنظيمي هو ضرورة تمكن من مساعدة المنظمة والمورد البشري على انتهاجه لسلوك المواطنة التنظيمية طوعا وباختياره، ما يعود بالفائدة على المنظمة من جهة وعلى الفرد من جهة ثانية، في علاقة قد تكون تبادلية تكاملية إذ أنه لابد من توفر بيئة إيجابية وصحية تسمح للمورد البشري بممارسة مهامه الرسمية بكل راحة دون مشاكل بالعمل (صراع، اغتراب، تغيب، تأخير، أداء متدني...) إضافة إلى ممارسة سلوك طوعي إيجابي يؤديه بدون ضغط يعود بالفائدة عليه وعلى المؤسسة بشكل عام (ثقافة قوية، انتماء، ولاء، رضا، ثقة، عدالة...).

الكلمات المفتاحية

المناخ التنظيمي، سلوك المواطنة التنظيمية، موظفو مركز الضرائب و مديرية الضرائب.