revue de bibliothéconomie
Volume 6, Numéro 1, Pages 58-74

الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية الج ا زا زئرية مكتبات جامعة محمد خيضر بسكرة أنموذجا

الكاتب : بوعافية السعيد . عبد الهادي محمد .

الملخص

يعالج المقال الواقع التي يعيشه قطاع المعلومات في ظل التطور الهائل في مجال التكنولوجيات ، والتي تحتم علينا مسايرة التطو ا رت الكبيرة في مجالات التقنية ، وضرورة استثمارها في بناء وتطوير القطاع المهني والمعلوماتي والأكاديمي للمكتبات الجامعية ، وتحديث الأطر المعرفية والجوانب الهيكلية التي تقوم عليها، وأكدنا علي التحديات التي تواجهها المكتبات الجامعية ، وأهمها تدني مستوى خدماتها وفعاليتها ونشاطها، والنقص الواضح في الكادر المتخصص المحترف ، على الرغم من توفر الموارد المالية. وتناول المقال الأساليب غير الناجعة التي تسلكها لتحقيق أهدافها المتوخاة ، وتم الحديث عن عدم رضا المستفيدين عن نوعية الخدمات المقدمة لهم ،والأهم من هذه الإشكالية (المشكلة) التذمر الواضح من عدم الرضا الوظيفي لدى بعض الموظفين ، و في الأخير ومن منظور الجودة الشاملة أكدنا على الكثير الكثير من الصعوبات والتحديات الإدارية التي تواجهه المكتبات الجامعية

الكلمات المفتاحية

الجودة الشاملة ، المكتبات الجامعية الجزائرية - بسكرة .