Revue Les Cahiers du POIDEX
Volume 1, Numéro 1, Pages 5-19

إدارة الجودة الشاملة كاستراتيجية لتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الصناعية

الكاتب : يحي برويقات عبد الكريم . بلمقدم مصطفى .

الملخص

إن ما يلاحظ في كثير من منظمات الأعمال المعاصرة ، في بعض دول أمريكا وأوربا واسيا و الدول العربية كالمملكة العربية السعودية و الإمارات العربية المتحدة هو تبنيها لمدخل حديث في الإدارة يطلق هذا المدخل لا ينحصر في .TQM عليه اسم إدارة الجودة الشاملة و المعروف دوليا بالرمز الأنجلوسكسوني تطبيق بعض الأدوات الجديدة أو الشعارات كما يعتقد البعض، و إنما يهدف لإحداث تغيير عميق في المنظمة. وتهدف هذه الورقة البحثية إلى الإجابة عن كيفية التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصناعية الجزائرية ؟

الكلمات المفتاحية

إدارة الجودة الشاملة، القدرة التنافسية، العوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة، المؤسسات الصناعية الجزائرية.