مجلة جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية
Volume 31, Numéro 2, Pages 487-517

تنمية رأس المال البشري وفق نظام إدارة الجودة الشاملة

الكاتب : Khodja Sofiane . Kaid Meriem .

الملخص

يعد رأس المال البشري موردا استراتجيا يجب الاهتمام به وتنميته من خلال النظم والمداخل الحديثة للتسيير، وفي هذا المجال تعد إدارة الجودة الشاملة أسلوب إداري فعال يساهم في تحسين أداء الموارد البشرية من خلال استقطابها وتدريبها وتحفيزها، وتوفير بيئة العمل المشجعة على الإبداع والابتكار عن طريق تقديم الاقتراحات وتنمية الاتصال وتفويض السلطة، وهو ما يؤدي في الأخير إلى امتلاك ميزة تنافسية وتحقيق الأهداف الإستراتجية للمنظمة. الكلمات الدالة: رأس المال البشري، إدارة الجودة الشاملة، الموارد البشرية. SUMMARY Human capital is considered as a strategic resource that should be given a special care and development using the modern systems and entrances of management. In this domain, total quality management is one effective managerial style, that contributes in boosting the human resources' performance by attracting, training, and motivating them; also, providing a working environment that helps and encourage creativity and invention through suggestions, communicative development, and the authority delegation. which leads, at last, to acquire a competitive character, and achieve the organization strategic goals

الكلمات المفتاحية

Human capital, total quality management, human resources. رأس المال البشري، إدارة الجودة الشاملة، الموارد البشرية.