مجلة الباحث
Volume 15, Numéro 15, Pages 259-272

العوامل المؤثرة على تبني الصيرفة الالكترونية من وجهة نظر الادارة البنكية: حالة عينة من البنوك التجارية النشطة بالجزائر

الكاتب : مسعودي عبد الهادي .

الملخص

تعالج هذه الدراسة تحليل آراء عينة من موظفي البنوك التجارية، لتحديد مشكلة تبني وإقبال الزبائن على خدمات الصيرفة الالكترونية بالجزائر، من خلال سبع أبعاد رئيسية؛ وأوضحت الدراسة أن الأعطال والاخطاء التقنية بالإضافة الى الممارسات والتطبيقات غير الجيدة للتعاملات الالكترونية من أهم العوامل المؤثرة على تبني الصيرفة الالكترونية بالجزائر، وأوصت الدراسة بتعزيز توجهات الادارة البنكية بشأن الاستثمار بالنظم التكنولوجيا بالبنوك وخلق ثقافات مصرفية تعتمد على التقنيات والوسائط الالكترونية.

الكلمات المفتاحية

صيرفة إلكترونية، بطاقة بنكية، صراف آلي، بنوك تجارية.