مجلة الباحث
Volume 15, Numéro 15, Pages 91-102
2015-06-01
تأثير تغيير صورة واسم العلامة التجارية على سلوك المستهلك - حالة العلامة التجارية أوريدو - (قراءة لآراء عينة من متعاملي الهاتف النقال أوريدو بمنطقة ورقلة)
الكاتب : بن جروة حكيم . عطية العربي .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقديم قراءة لمدى تأثير تغيير صورة واسم العلامة التجارية على سلوك مستهلك منتجات مؤسسة أوريدو (نجمة سابقا) للاتصالات الهاتف النقال، إضافة إلى تحديد والتعرف على أهم التأثيرات الايجابية والسلبية التي قد تنجم عن هذا التغيير، وما هو رأي المستهلك ومدى تقبله لهاته العلامة الجديدة، إضافة إلى تقديم نظرة أولية لمفهوم هاته العلامة الجديدة على الصعيد التجاري. ولغرض تحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم وتوزيع استمارة أسئلة متعلقة بموضوع البحث والتي شملت على (15) فقرة حول العلامة التجارية أوريدو الجديدة والعلامة القديمة لها (نجمة)، وذلك من أجل جمع البيانات وتحليلها واختبار فرضيات الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وقد تكونت عينة الدراسة من (416) متعامل لمنتجات وخدمات العلامة أوريدو، كما تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، وبعد إجراء عملية التحليل تم التوصل إلى أن تغيير صورة واسم العلامة التجارية يؤثر على سلوك المستهلك.
الكلمات المفتاحية
علامة تجارية، مستهلك، أوريدو.
مقالات مماثلة
ربيع أسماء
.
بختي ابراهيم
.
ص 7-20.
بوصيري بسمة
.
ص 107-122.
مسلم محمد
.
ص 48-59.
بركان مامة
.
بوشنافة الصادق
.
ص 406-425.
جيطلي أحمد
.
دومي سمرة
.
ص 196-214.
