تنمية الموارد البشرية
Volume 8, Numéro 2, Pages 174-200

استثمار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الخدمة العمومية (ضعف الأداء المؤسسي كدافع للاستثمار) - دراسة استكشافية حول مشروع جواز السفر البيومتري في الجزائر -

الكاتب : بن عبد الله أسماء .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على مدى أهمية الاستثمار في ميدان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الخدمة العمومية. ويركز على الضعف الاداري كدافع للاستثمار وكيف لهذا الاخير أن يساهم في تحسين الاداء المؤسسي لهذه الإدارات. ولقد تم التركيز في هذا المقال على كيفية اعداد وتسليم جواز السفر البيومتري في الجزائر أين تم فيه التركيز على الفجوة الموجودة في السلوكيات والممارسات الإدارية مع المتطلبات التكنولوجية الموظفة في اعداده.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ الاداء المؤسسي العمومي؛ الخدمة العمومية؛ الاستثمار؛ مشروع جواز السفر البيومتري.