مجلة البديل الاقتصادي
Volume 1, Numéro 2, Pages 80-99
2014-12-25

إدارة الجودة الشاملة كرؤية لإدارة المخاطر في الجامعات

الكاتب : عبد العزيز عراوة .

الملخص

من خلال هذا البحث نسعى إلى معرفة الأهمية التي تحققها مؤسسات التعليم العالي من جامعات ومراكز بحثية جراء تطبيقها لمبادئ إدارة الجودة الشاملة، ومدى القدرة على مواجهة المخاطر المحتملة التي تواجه هاته المؤسسات، وعليه سنتناول بالتحليلالعلاقة بين: - تأدية المهام من طرف جميع منتسبي الجامعات من إدارة وأساتذة وعمال وطلبة على أكمل وجه، وعلاقته بإدارة المخاطر. - التحسين المستمر في العمليات التفاعلية وعلاقته بإدارة المخاطر. - التكوين والتأهيل الدوري لهيأة التدريس ودوره في تسيير المخاطر. - التركيز على إرضاء المستفيد داخل الجامعة (طلبة وأساتذة وإدارة...الخ.)، أو خارج الجامعة من مؤسسات إقتصادية واجتماعية وغيرها وعلاقته بتقليل المخاطر. - البرامج التحفيزية وإدارة المخاطر داخل الجامعات. إن إدارة الجودة الشاملة داخل مؤسسات التعليم العالي يعتبر توجه علمي حديث لتحسين المنتج الجامعي وفقا لمواصفات الجودة المطلوبة إرضاء للمستفيدين، وبالتالي التقليل من المخاطر المحتملة وإدارتها بالأسلوب العلمي المناسب

الكلمات المفتاحية

الجودة – الجودة الشاملة – المخاطر - إدارة المخاطر – الجامعات - إدارة الجودة في الجامعات - إدارة المخاطر في الجامعات.