Recherchers economiques manageriales
Volume 9, Numéro 2, Pages 265-278
2015-12-20
الكاتب : العطرة دغنوش .
هدفت هذه الدّراسة إلى التعرف على "أثر استخدام شبكة الانترنت على العمل البنكي لدى البنوك الجزائرية ولتحقيق هدف الدّراسة تمّ تطوير استبانة، و توزيعها على عينة الدراسة المكونة من ثمانية بنوك العاملة في ولاية الجزائر و التي تمثل الادارات الرئيسية للبنوك دون الفروع. و تم توزيع الاستبانة على مجموع الاطارات العاملة في هذه البنوك المكونة من كل المديرين و نوابهم و رؤساء الدوائر و رؤساء المصالح، ومن أبرز نتائج الدراسة تمثلت في أن أغلب البنوك الجزائرية تقدم خدمات مصرفية عبر شبكة الانترنت و أنه هناك أثر لاستخدام الانترنت على العمل البنكي فتقديم الخدمات البنكية عبر الانترنت يؤدي الى تخفيض التكاليف التشغيلية المتمثلة في تكاليف الدعاية و الاعلان و تكاليف تقديم الخدمة مباشرة من مبنى البنك مما يدل على فعالية الانترنت كبديل عن الطرق التقليدية . كما يؤدي الى زيادة الايرادات و سرعة انجاز المعاملات و دقتها و تلبية حاجيات العملاء
خدمات مصرفية، الخدمات البنكية، التكاليف التشغيلية
لحمر حكيمة
.
ص 253-272.
بن تركي عز الدين
.
سايح الطيب
.
ص 283-307.
راوتي شهرزاد
.
سدرة أنيسة
.
ص 41-57.
زياني نجية
.
ص 124-140.
جمعون نوال
.
ص 185-197.