مقاربات
Volume 4, Numéro 1, Pages 57-68
2016-01-04
دور التسويق المباشر في تحسين اتصال المؤسسة بالمستهلكين
الكاتب : نورالدين رجم .
الملخص
يعد التسويق المباشر أحد الوسائل الهامة ضمن عناصر الاتصال التسويقي حيث يمكن للمؤسسة الاعتماد عليه كبديل أو مكمل لعناصر الاتصال التسويقي المعروفة : الإعلان، البيع الشخصي، ترقية المبيعات والعلاقات العامة، فهو عبارة عن اتصال مباشر و تفاعلي يعتمد على عدة وسائل من أجل الحصول على استجابة فورية من الجمهور و التفاعل معه ، لدى تهدف هده الدراسة إلى تبيان دور التسويق المباشر في بناء علاقة مباشرة مع المستهلكين المهمين كونه يمتاز بأنه غير عام، يمكن تكييف الرسالة الترويجية حسب كل مستهلك، يمكن تحديثها بسرعة، و امتيازه بالنمط التفاعلي الذي يتيح للمؤسسة إعادة إرسال الرسالة مرة أخرى وفقا للاستجابة التي تتلقاها من المستهلك. Direct marketing is an important tool included in marketing communication element, it enables the organization to depend on as an alternative and complement to marketing communication elements: advertisin, personal selling, sales promotion and public relationship, it is a direct and interactive communication, it depends on many tools in order to meet an immediate response from the public. Thus, this study ains to classify the role of direct marketing on the building of a direct relationship with important consumers, because it characterized “non-general” so the promotioneal message may be adapted to each consumer, it may be renewed rapidly, it is also an interactive pattern that enables the organization to resend the message more again according the response from the consumer
الكلمات المفتاحية
الاتصال التسويقي، التسويق المباشر ، الاتصال المباشر، النمط التفاعلي. marketing communication , direct marketing, direct communication, interactive pattern
مقالات مماثلة
سمية سلامي
.
راضية يوسفي
.
ص 226-246.
جبايلي الطيب
.
عثماني كريمة
.
ص 383-404.
خرويب محمد فيصل
.
بن نعجة محمد
.
بن رابح خيرالدين
.
ص 225-233.
