social and human sciences review مجلة العلوم الاجتماعية والانسانية
Volume 4, Numéro 8, Pages 197-220

" اللاجودة تكلف باهضا" "la Non-qualite Coute Cher"

الكاتب : علي رحال . الهام يحياوي .

الملخص

يهدف هذا المقال من خلال دراسة مزدوجة (نظرية وتطبيقية) إلى تبيان مدى تأثير ظاهرة اللاجودة على الوضع المالي للمؤسسة إذ تكلف باهضا، مما يستوجب التصدي لها.

الكلمات المفتاحية

اللاجودة. LA NON-QUALITE