مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 4, Numéro 2, Pages -

علاقة نظام المعلومات بالتحسين المستمر كأحد مرتكزات إدارة الجودة الشاملة -دراسة حالة اتصالات الجزائر لولاية قسنطينة-

الكاتب : بوشوشة هبة .

الملخص

يعتبر نظام المعلومات من أهم النظم الفرعية داخل المؤسسة الاقتصادية ، ونظرا لأهمية هذا الأخير تأتي هذه الدراسة لمعرفة مدى مساهمة نظام المعلومات في تحقيق التحسين المستمر ضمن متطلبات ادارة الجودة الشاملة وقد تم التوصل في هذا البحث إلى أن هناك علاقة بين نظام المعلومات و التحسين المستمر على مستوى مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية قسنطينة، اذ تساهم كل من المستلزمات المادية و البشرية و حتى الشبكات في تحقيق التحسين المستمر و بالتالي تفعيل عملية إدارة الجودة الشاملة .

الكلمات المفتاحية

نظام المعلومات؛ التحسين المستمر؛ الجودة الشاملة