khazzartech الاقتصاد الصناعي
Volume 7, Numéro 2, Pages 389-412

تأثير الرضا الوظيفي على أداء العاملين في المؤسسة الخدمية الجزائرية دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية العمومية بأريس- ولاية باتنة

الكاتب : تغلابت عبد الغاني . زيتوني عمار .

الملخص

تهدف الدراسة إلى الكشف عن واقع تأثير الرضا الوظيفي على أداء العاملين في المؤسسة الخدمية الجزائرية من خلال دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية العمومية بأريس (ولاية باتنة). وقد تم التوصل إلى أن للرضا الوظيفي تأثيرا إيجابيا ذو دلالة إحصائية على أداء العاملين حيث قدر معامل الارتباط بينهما بـ 0,34 أما معامل التحديد فقدر بـ 0,115 أي أن 11,5 % من التغير في الأداء البشري للمؤسسة يفسره التغير في الرضا الوظيفي؛ كما أن معادلة انحدار الأداء على الرضا الوظيفي قدرت إحصائيا بـ Y= 0.327 X + 1.879. يضاف إلى هذا كله أن مستويي كل من الرضا الوظيفي و الأداء البشري متوسط في المؤسسة حيث قدرا على التوالي بـ 2,81 و 2,80.

الكلمات المفتاحية

الرضا الوظيفي، الأداء البشري.