khazzartech الاقتصاد الصناعي
Volume 7, Numéro 1, Pages 555-572

فرق العمل عالية الأداء ودورها في تحسين الأداء وتعزيز تنافسية المنظمات

الكاتب : عبد الصــمد سميـرة . العقون سهام .

الملخص

أفادت دراسة أعدتها «Oxford economics» و«SAP» بعنوان «القوة العاملة في 2020» بأن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا MENA تفتقر إلى فرق عمل مرتفعة الأداء، وهذا ما يشكل نداء من أجل إعداد قادة قادرين على بناء فرق عمل عالية الأداء بهدف دعم النمو الاقتصادي. تهدف هذه الورقة البحثية الى إبراز أهمية ودور الفرق عالية الاداء باعتبارها ضرورية لمعظم المنظمات كطريقة لتنظم وتنفذ عملها مما يؤدى إلى الأداء المتفوق وهو ما يترجم إلى ميزة تنافسية كبيرة، وهذا ما يتجلى من خلال تحسين الإنتاجية وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات وتحسين التركيز على العملاء وتسريع انتشار الأفكار وزيادة تحفيز الموظفين والرد على الفرص والتهديدات وبيئات سريعة التغير ـ

الكلمات المفتاحية

تحسين الأداء، فرق العمل عالية الأداء، إدارة الجودة الشاملة، إعادة الهندسة، تمكين العاملين، التحسين المستمر، التنافسية.