مجلة آفاق لعلم الاجتماع
Volume 7, Numéro 1, Pages 131-144

إستراتجية الاتصال واتخاذ القرارات : مقاربة سوسيولوجية

الكاتب : سهام سليماني . علال بن عيسى .

الملخص

ملخص: يشكل الاتصال جوهر العمليات التي تربط أجزاء المؤسسة ببعضها وتحقيق التكامل والتوازن في وظائفها، إذ لا يمكن لأي قسم العمل بمعزل عن بقية الأقسام. بمعنى أن المؤسسة تتكون من مجموعة أنساق فرعية تتفاعل فيما بينها يؤثر كل منها في الأخر، تتفاعل هذه الأنساق مع البيئة الخارجية للمؤسسة لتحقيق أهداف النسق العام، ويساعد نظام الاتصال الفعال إلى حد كبير في اتخاذ القرارات السليمة في الوقت المناسب، حيث ان نجاح القرار يعتمد على الدقة والمرونة والقابلية للتنفيذ، وهذا ما يحققه الاتصال. ومن هما تتضح أهمية وفعالية الاتصال في تحقيق الاستمرارية والتبادل المشترك، مما يؤدي إلى المشاركة في القرارات. Résumé: La communication constitue le noyau essentiel des opérations qui relient entre eux, les différents secteurs de l'institution assurant la complémentarité et l'équilibre de ses fonctionnalités, sachant qu'il est pratiquement inadéquat de travailler en solitaire par rapport aux autres secteurs. Ce qui sous-tend que l'institution est composée d'un groupement de systèmes ou structures sectorielles qui interagissent entre eux et ceci entraîne une incidence de l'un sur l'autre. Ces structures agissent également sur l'environnement extérieur de l'institution pour atteindre les objectifs du système de manière générale. De même qu'un système de communication performant contribue grandement à prendre les décisions les plus efficaces et dans les temps opportuns. Attendu que l'efficacité de la décision est basée sur la précision, la flexibilité et la rapidité d'exécution, c'est cela le résultat de la bonne communication. De là apparaît l'utilité et toute l'importance de la communication dans la réalisation de la continuité, ce qui entraîne l'association de chaque partie dans les prises de décision.

الكلمات المفتاحية

الاتصال، إستراتجية، القرار، المؤسسة.