مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 7, Numéro 3, Pages 52-67

اثر الاتصالات الإداریة على الأداء الوظیفي للعاملین -دراسة میدانیة بالمدیریة الجھویة للنقل بالسكة الحدیدیة قسنطینة-

الكاتب : إیمان بن محمد .

الملخص

نسعى في ھذه الدراسة إلى معرفة اثر الاتصالات الإداریة على الأداء الوظیفي للعاملین، وقد طبقت ھذه الدراسة في المدیریة الجھویة للنقل بالسكة الحدیدیة بقسنطینة من خلال الوقوف على واقع عملھا بالاستعانة باستبانة التي وزعت على 66 عامل ما بین الأطر، أعوان التحكم، أعوان التنفیذ. وقد توصلت ھذه الدراسة إلى العدید من النتائج أھمھا ان وسائل الاتصال الإداري المستخدمة في المدیریة تساھم في رفع الأداء الوظیفي للعاملین في المدیریة وان المعوقات الموجودة في المدیریة خاصة الفنیة والبشریة تؤثر سلبا على ھذا الأداء. Dans cette étude nous essayons de connaitre les effets de la communication administrative sur la performance des employés. Cette étude a été réalise dans la direction régional de transport ferroviaires a Constantine par un questionnaire distribue a 66 employés ( des cadres, des agents de contrôles, des agents charges de la mise en ouvre) les conclusions principales que nous avons tires de cette étude est que les moyens utilises dans la communication administrative ont permet d’améliorer la fonctionnalité des employés dans la direction et que les obstacles dans cette dernière ( surtout les obstacles technique et humaines ) ont une mauvaise influence sur le rendement des employés.

الكلمات المفتاحية

الاتصالات الإداریة، الأداء الوظیفي، المدیریة الجھویة للنقل بالسكة الحدیدیة. la communication administrative, la performance des employés, la direction national