حوليات جامعة قالمة للعلوم الاجتماعية والإنسانية
Volume 10, Numéro 1, Pages 15-37
2016-03-31

Le Marketing Touristique : Idées Innovantes Au Service De L’entreprise Touristique Algérienne

Auteurs : Bouacha Fouzia .

Résumé

Résumé : La destination touristique peut être définie comme un territoire commercialisé qui traduit des directions culturelles et territoriales spécifiques, dans ce début du troisième millénaire caractérisé par les crises et les ruptures, il est difficile pour l’entreprise touristique, algérienne notamment de savoir qui est le consommateur cible, et donc de déterminer sa démarche marketing. A partir de ce constat, cette recherche essaye de proposer des idées innovantes pouvant être appliquées au marketing touristique dans le but d’améliorer la performance des enseignes touristiques, notamment algériennes. ملّخـص: الوجهة السياحية يمكن تعريفها على أنها رقعة جغرافية ذات اتجاهات ثقافية و محلية خاصة، في بداية هده الألفية الثالثة المتميزة بأزماتها المتكررة يصعب على المؤسسة السياحية، الجزائرية خاصة معرفة زبونها المستهدف ومن ثم تحديد المنهجية التسويقية الواجب إتباعها لتحقيق أهدافها، انطلاقا من حقيقة أن التسويق هو قبل كل شيء موقف دهني يأخذ بعين الاعتبار عددا من الأبعاد الموجهة نحو التنمية المستدامة، هده الورقة البحثية تهدف إلى تحديد الأدوات التسويقية الحديثة، التي من شأنها تحسين النجاعة التسويقية للوجهات السياحية أخدا بعين الاعتبار لخصائصها و بهدف ضمان توزيع و استغلال امثل للموارد. انطلاقا مما سبق، يحاول هدا البحث الإجابة على الإشكالية التالية:" ماهي الأدوات التسويقية الحديثة القادرة على تحسين نجاعة المؤسسات السياحية عامة و الجزائرية بصفة خاصة؟".

Mots clés

marketing touristique, performance, marketing mix, stratégie marketing, entreprise algérienne. التسويق السياحي، الأداء، المزيج التسويقي، إستراتيجية التسويق، المؤسسات الجزائرية.