افاق للعلوم
Volume 2, Numéro 9, Pages 36-45

إدارة الجودة الشاملة بين الفكر البشري وأصالة الإسلام

الكاتب : حديدان صبرينة .

الملخص

تشهد المؤسسات انفتاحا على البيئة التي تعمل فيها، مما يجعلها أمام رهان المنافسة من أجل البقاء والإستمرار، وذلك عن طريق تحسين منتجاتها سلعة كانت أم خدمة. فجاءت إدارة الجودة الشاملة لتضع المبادئ الواجب اتباعها لتحقيق هذا الهدف . لكن المتأمل في هذه المبادئ يجد أن أسسها موجودة في الشريعة الإسلامية قرآنا وسنة نبوية شريفة . وقد جاءت هذه المساهمة العلمية لمقابلة المبادئ التي جاء بها إدوارد ديمينغ – أب إدارة الجودة الشاملة – بما هو موجود في الإسلام .

الكلمات المفتاحية

الإدارة، الجودة، إدارة الجودة الشاملة، الإسلام .