مجلة الباحث
Volume 16, Numéro 16, Pages 215-225

L’impact Du Système De Management De La Qualité Certifié Iso 9001 Sur La Gestion Des Ressources Humaines - Etude Comparative Dans 35 Entreprises Industrielles De L’ouest Algérien -

Auteurs : Seif Eddine Boumenad.

Résumé

Cette étude vise à souligner l’impact des systèmes de management de la qualité sur les pratiques de la gestion des ressources humaines, dans les entreprises industrielles de la wilaya d’Oran (Algérie). Trois types de pratiques sont cernées : le recrutement, la formation et le développement des compétences, et enfin la communication et le partage de l’information. Pour cela, une enquête a été menée auprès de 75 Gestionnaires en Ressources Humaines. Les résultats montrent que les entreprises certifiées ISO 9001mettent plus fréquemment en place une politique globale en matière de recrutement, de formation et de partage de l’information, et développent ainsi progressivement une culture de l’audit RH.

Mots clés

Certification, Entreprises, Algeriennes, Recrutement, Formation, Partage de l’information.