حوليات جامعة قالمة للعلوم الاجتماعية والإنسانية
Volume 7, Numéro 1, Pages 151-187

الإجهاد المهني لدى العاملين بمصلحتي الاستعجالات والتوليد (المصادر، الأعراض، واستراتيجيات المواجهة) دراسة ميدانية بالقطاعات الاستشفائية لولاية أم البواقي

الكاتب : بن زروال فتيحة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الاستكشافية إلى دراسة الإجهاد المهني لدى العاملين بمصلحتي الاستعجالات و التوليد عبر القطاعات الاستشفائية لولاية أم البواقي، من خلال قياس مستواه، تشخيص أعراضه الأكثر ظهورا، ومصادره الأكثر تأثيرا، إضافة إلى التعرف على استراتيجيات مواجهته الأكثر استخداما. وأظهرت النتائج: - عاملا توقيت العمل و غياب الدعم الاجتماعي هما أكثر العوامل تأثيرا في الشعور بالإجهاد. - ميل 50 عرضا للظهور المتوسط أو المرتفع لدى 72.70% من أفراد العينة. - ارتباط الشعور بالإجهاد بظهور الأعراض النفسية أكثر، تليها الأعراض الجسدية، فالسلوكية. - ميلا لتوظيف الاستراتيجيات المركزة على المشكلة أكثر من الاستراتيجيات المركزة على الانفعال. This exploratory study aims to study occupational stress among emergency and maternity staff across Oum El Bouaghi wilaya, by measuring its level ,diagnosing the most visible symptoms, and the most influential sources, in addition to identifying the most widely used strategies of coping. The main results showed that : - The timing of the work and the absence of social support were the most influential sources of stress. - 50 symptoms tended to appear moderate or high among 72.70% of the sample. - The most visible symptoms were: psychological symptoms, followed by physical, symptoms, then behavior symptoms. - Problem Focus strategies of coping were more used than Emotional Focus strategies.

الكلمات المفتاحية