مجلة الإقتصاد و المجتمع
Volume 7, Numéro 7, Pages 75-102
2011-11-18
إدارة الجودة الشاملة وتحدي المورد البشري في قطاع التعليم العالي
الكاتب : قوريشي محمد الصالح .
الملخص
Les performances réalisées dans le secteur industriel grâce à l’adoption des programmes TQM à encourager le secteur des services a emprunté le même chemin. Auparavant, la réalisation des objectifs des programmes TQM soit dans le secteur industriel ou tertiaire, à toujours exigé des moyens techniques en premier lieu, mais les dernières années ont connues une orientation vers une autre ressource stratégique pour mieux atteindre les objectifs qu’est les ressources humaines. Cet intérêt croissant a l’égard des Rh reflète le rôle clé que peut jouer la fonction de la gestion des ressources humaine dans la politique tqm, surtout a travers ses stratégies de recrutement, formation et rémunération.
الكلمات المفتاحية
qualité, TQM, ressources humaines, gestion des ressources humaines.
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