Revue Des Sciences Humaines
Volume 22, Numéro 2, Pages 141-163
2011-12-31

الطريق إلى الجودة

الكاتب : افنطازي العمري .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى اقتراح منهجية عملية وعلمية مبينة على خطوات متناسقة لكيفية تطبيق وتبني نظام ضمان الجودة بالجامعة الجزائرية. كما يستعرض المفاهيم الأساسية لهذا النظام، مع توضيح وشرح الأسباب والدواعي التي تفرض على الجامعة الجزائرية تطيق هذا النظام، وتحقيق الأهداف المنشودة والتي يمكن إجمالها في: رفع مستوى الأداء العام، القدرة التنافسية، كسب ثقة و رضا العملاء والعصرنة.

الكلمات المفتاحية

منهجية عملية وعلمية - نظام ضمان الجودة - الجامعة الجزائرية - الأداء