مجلة المكتبات والمعلومات
Volume 1, Numéro 2, Pages 30-38
2002-12-15

تطبيق نظام الجودة في المؤسسات التوثيقية

الكاتب : بن السبتي عبد المالك .

الملخص

تسعى غالبية المؤسسات التوثيقية في وقتنا الراهن إلى الارتقاء بخدماتها إلى مستوى يجعلها تنال رضى مستفيديها، ولن يتحقق ذلك إلا إذا انتهجت منهجا دقيقا تحدد به مواصفات دقيقة، هذه المواصفات يجب أن تكون وفقا لمعايير دولية معترف بها منثل معايير الايزو التي تجبر المكتبات ومراكز المعلومات التقيد بها على غرار باقي المؤسسات الاخرى

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات، المؤسسات التوثيقية،نظام الجودة، المعايير الدولية